1. Quem somos
O HidroGestão é um sistema desenvolvido e operado pela Rocket Soluções em TI Ltda, CNPJ 56.058.491/0001-86, com sede em Toledo-PR. Ele é usado por associações e sistemas comunitários de abastecimento de água para registrar leituras, emitir cobranças e recibos.
Em relação aos dados dos consumidores, a associação contratante é a controladora e a Rocket Soluções atua como operadora, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
- Administradores e leituristas: nome, e-mail, telefone e registros de acesso.
- Consumidores: nome, CPF ou CNPJ, endereço da residência, telefone celular, leituras de hidrômetro, valores cobrados e pagamentos.
- Pagamentos Pix: identificador da cobrança, valor e situação, informados pelo banco da associação.
- Áudio do assistente: quando o administrador usa o microfone, o áudio é enviado apenas para transcrição e não é armazenado.
3. Para que usamos os dados
- Calcular o consumo de água e gerar faturas, recibos e cobranças Pix.
- Enviar avisos de fatura, vencimento e confirmação de pagamento por WhatsApp ou e-mail.
- Permitir que o consumidor acesse suas contas com celular e senha.
- Manter registros de auditoria e a segurança do sistema.
Não vendemos dados e não os usamos para publicidade.
4. Compartilhamento
Os dados são compartilhados somente com serviços necessários ao funcionamento: o banco da associação (para cobranças Pix), o serviço de envio de mensagens de WhatsApp e e-mail, a hospedagem do banco de dados e o serviço de inteligência artificial usado pelo assistente do administrador.
5. Armazenamento e segurança
Os dados ficam em servidores com acesso restrito e conexões criptografadas. Cada associação acessa apenas os próprios dados. Credenciais bancárias são guardadas criptografadas. Os dados são mantidos enquanto a associação usar o sistema e pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
6. Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados. Consumidores devem procurar primeiro a associação de água; também é possível nos contatar diretamente.
7. Exclusão de conta
Para excluir sua conta e seus dados, envie um pedido pelo WhatsApp (45) 99827-1517 informando seu nome e a associação. Atendemos em até 15 dias, mantendo apenas o que a lei obriga guardar.
8. Contato
Rocket Soluções em TI Ltda — Toledo-PR
WhatsApp: (45) 99827-1517
Site: hidrogestao.com.br